LEVERANS- OCH FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
Päijän Boats Oy

WEBBUTIKENS LEVERANSVILLKOR

Uppdaterad 9.9.2026

Allmänt

Säljare i webbutiken är Päijän Boats Oy (”Säljaren”). Priserna som visas i webbutiken inkluderar vid var tid gällande finländsk mervärdesskatt. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar vid mänskliga fel. För att beställa från webbutiken måste Kunden godkänna dessa leveransvillkor. Om du vill läsa leveransvillkoren innan du gör en beställning hittar du dem via länken längst ned på webbutikens sida. Leveransvillkoren ska läsas och godkännas separat i samband med varje beställning, eftersom villkoren kan ändras. Webbutiken erbjuder flera betalningssätt. Närmare information om betalningssätten finns under ”Betalningssätt” längst ned på webbutikens sida.

Säljaren levererar för närvarande produkter som beställts från webbutiken till Finland och Sverige. Båtar levereras inte till Åland eller utanför Finlands fastland. Kunden kan ange en annan leveransadress och mottagare än sin egen. Kunden ansvarar för att uppgifterna i beställningen och kunduppgifterna är korrekta.

Beställning

Det krävs ingen registrering för att göra en beställning, men registrering rekommenderas. Kunden ska i samband med varje beställning ange korrekta kontaktuppgifter i de avsedda fälten. Kunduppgifter som sparas i webbutiken är konfidentiella. Säljaren förbinder sig att inte lämna ut kunduppgifter till tredje part.

Läs även Säljarens dataskyddsbeskrivning för webbutiken. Den finns under ”Dataskydd” längst ned i webbutiken.

Produktgrupperna finns i menyn Produkter högst upp på sidan. Via menyn kan du söka efter reservdelar och tillbehör. När du har hittat produkten du vill ha för du markören över bilden, väljer antal och lägger produkten i varukorgen med knappen ”Lägg i varukorgen”.

Du kan när som helst se innehållet i varukorgen genom att klicka på ”Varukorg” uppe till höger på sidan. I varukorgen kan du också ändra valda produkter och antal. Tillgängliga leveranssätt kan väljas under adressuppgifterna i varukorgen. Säljaren kan vid behov ändra det leveranssätt som Kunden valt om produkterna exempelvis på grund av försändelsens storlek inte kan levereras på det valda sättet. Säljaren förbehåller sig vid behov rätten att ersätta en produkt med en motsvarande produkt, till exempel en nyare modell.

När du har lagt alla önskade produkter i varukorgen ska du kontrollera att beställningsuppgifterna är korrekta, inklusive varukorgens innehåll, leveransadressen och leveranssättet, samt läsa leveransvillkoren. Du kan inte göra en beställning utan att godkänna leveransvillkoren. När uppgifterna är korrekta och leveransvillkoren har godkänts kan du välja betalningssätt. Efter betalningen får du en orderbekräftelse per e-post.

På kundsidorna kan du granska och vid behov ändra dina uppgifter. Du kan också byta lösenord under ”Personuppgifter”.

Rätt att neka eller annullera en beställning

Ibland kan det hända att en kund kan beställa en produkt som inte finns tillgänglig, exempelvis på grund av felaktig lagerstatus, trots att webbutiken visar att produkten finns i lager. I sådana fall kan systemet skicka en orderbekräftelse trots att produkten inte är tillgänglig. Säljaren informerar Kunden om detta per e-post till den angivna e-postadressen och erbjuder en ersättande produkt om en sådan finns. Vid behov har både Säljaren och Kunden rätt att häva köpet.

Säljaren förbehåller sig rätten att annullera en beställning vid ett uppenbart och väsentligt prisfel. Med detta avses ett fel där det angivna priset avviker så betydligt och tydligt från produktens normala prisnivå att en genomsnittlig konsument rimligen borde ha förstått att priset är felaktigt. Ett uppenbart prisfel kan till exempel vara att produktens pris är 0,00 euro, att inget pris alls anges eller att priset på en produkt värd hundratals euro är så lågt att det enligt allmän uppfattning måste anses vara felaktigt.

Säljaren förbehåller sig rätten att inte leverera en produkt om priset eller tillgänglighetsuppgifterna var felaktiga på grund av ett tekniskt fel, mänskligt misstag, tryckfel eller annat uttrycksfel, eller om lagersaldot var felaktigt när Kunden gjorde beställningen och produkten exempelvis är slutsåld.

Webbutikens varukorg reserverar inte produkter. Produkternas priser och tillgänglighet kan därför ändras medan produkten finns i varukorgen.

Beställningens bindande verkan

Kommunikationen mellan parterna sker huvudsakligen per e-post. Ett bindande köpeavtal uppstår när webbutiken har skickat en orderbekräftelse per e-post. Kunden har rätt att före leveransen annullera hela beställningen eller en del av den per e-post eller via formuläret på webbutikens sida ”Kontakta oss”. Leveransen anses ha skett när en del av beställningen har levererats till konsumenten eller när konsumenten har fått ett meddelande om att beställningen kan hämtas. Säljaren har rätt att annullera beställningen om produkten haft ett uppenbart felaktigt pris i webbutiken.

Leverans

Leveranskostnaderna varierar beroende på beställningens slutsumma och innehåll samt det valda leveranssättet. Den totala leveranskostnaden visas i varukorgen före betalningen.

Leveransavgiften för Aerot-åror bestäms enligt leveranszon i Finland. För leveranser till Sverige gäller en fast leveransavgift.

För en beställning som endast omfattar en båt debiteras en leveransavgift på 150 euro. Båten kan hämtas hos en vald Päijän-återförsäljare om återförsäljarleverans är tillgänglig i området. Återförsäljarleverans erbjuds i begränsad omfattning och är inte tillgänglig till Uleåborg, Kajanaland eller Lappland. Båten kan även hämtas utan kostnad vid Päijän Boats Oy verksamhetsställe i Hollola. Beställningar som endast omfattar en båt eller tillbehör kan inte levereras till en hemadress. Om det inte finns någon betjänande Päijän-återförsäljare nära din bostad eller fritidsbostad, kontakta Päijän Boats Oy kundservice.

Leveransavgifterna för båtpaket bestäms enligt leveransområde på följande sätt:

• Södra Finlands, Västra Finlands och Östra Finlands län: 250 euro
• Uleåborgs län: 350 euro
• Lappland: 450 euro

Båtpaket levereras endast inom Finlands fastland, dock inte till Åland eller Åbo skärgård. Leveranserna utförs i huvudsak av Kuljetus J. Heinonen Oy.

Vid avhämtning fastställs priset enligt varukorgen utan fraktavgifter.

Kontakta kundservicen vid leverans av större partier.

OBS! Kontrollera även skräppostmappen i din e-post ifall ankomstavin har klassificerats som skräppost. På så sätt undviker du att beställningen returneras i onödan och att eventuella extra retur- eller leveranskostnader uppstår.

Om produkterna ryms i ett vanligt brevkuvert kan beställningen skickas som brevpost utan försändelsekod.

Observera att underlåtenhet att hämta eller ta emot ett paket inte utgör en retur. Om Kunden inte hämtar paketet senast den dag som anges i ankomstavin returneras försändelsen till Säljaren. Säljaren har rätt att ta ut en hanteringsavgift på 19,90 euro för ett outlöst paket. Beloppet dras av från beställningens slutsumma. Om beställningens slutsumma understiger hanteringsavgiften återbetalas inget belopp. Om du vill returnera din beställning måste du först hämta eller ta emot försändelsen. Se närmare anvisningar under ”Returer”.

Leveranstid

• Om produkten finns i lager är den beräknade behandlingstiden 3–5 vardagar från det att beställningen mottagits. Därtill kommer transporttiden.
• Säljaren ansvarar inte för förseningar av beställningsprodukter som orsakas av importörers eller leverantörers leveransförseningar eller annulleringar.
• Webbutiken ansvarar inte för leveransförseningar som beror på omständigheter utanför webbutikens kontroll.
• Om Kunden köper flera produkter och en del av produkterna kan levereras först senare än beräknat, skickas hela beställningen i samma försändelse när alla produkter är klara för leverans.
• Säljaren levererar produkter som beställts från webbutiken endast till Finland och Sverige, med undantag för båtar och båtpaket som endast levereras inom Finlands fastland.

Returer

• En konsumentkund har rätt att returnera hela beställningen eller en del av den inom 14 dagar efter att försändelsen mottagits, exklusive mottagningsdagen. De returnerade produkterna ska vara oanvända, och både produkten och dess eventuella försäljningsförpackning ska vara i försäljningsdugligt skick. Alla produktetiketter, klistermärken och bruksanvisningar ska medfölja på ursprungligt sätt. Kunden betalar returportot och de ursprungliga leveranskostnaderna. Säljaren löser inte ut returer som skickats mot postförskott eller efterkrav.
• Returrätten gäller inte specialbeställda produkter eller BESTÄLLNINGSPRODUKTER. En specialbeställd produkt är en produkt som Päijän Boats inte normalt lagerför och som Säljaren beställer från en leverantör eller tillverkare utifrån Kundens beställning.
• Webbutiken erbjuder inte bytesrätt. Du kan returnera en oöppnad och oanvänd produkt, varefter webbutiken återbetalar produktens pris. Därefter kan du göra en ny beställning om du så önskar.
• Innan en produkt returneras ska Kunden göra en returanmälan till webbutiken per e-post till info@paijanboats.fi. I returanmälan ska ordernumret, produktkoden och antalet för varje produkt som returneras samt Kundens kontaktuppgifter, inklusive namn, adress och telefonnummer, anges. Leveranskostnader som betalats vid beställningen återbetalas inte.
• En korrekt ifylld returblankett ska alltid bifogas returförsändelsen.
• Observera att underlåtenhet att hämta eller ta emot ett paket inte utgör en retur. Om Kunden inte hämtar paketet senast den dag som anges i ankomstavin returneras försändelsen till Säljaren. Säljaren har rätt att ta ut en hanteringsavgift på 19,90 euro för ett outlöst paket. Beloppet dras av från beställningens slutsumma. Om beställningens slutsumma understiger hanteringsavgiften återbetalas inget belopp.

Försändelser som skadats under transporten

• Trots omsorgsfull emballering kan ett paket ibland skadas under transporten. Paketets skick ska kontrolleras redan när det hämtas eller tas emot, i närvaro av den som överlämnar paketet. Om paketet och den beställda produkten eller produkterna har skadats under transporten ska du omedelbart göra en skadeanmälan till utlämningsställets personal eller den som överlämnar paketet och begära ett intyg över anmälan. Kontakta därefter kundservicen på info@paijanboats.fi för att avtala om leverans av en ersättande produkt.
• Om transportförpackningen är oskadad utvändigt och transportskadan på produkten upptäcks först efter att paketet öppnats, ska en reklamation göras inom sju dagar från mottagandet antingen vid ett av Postis serviceställen eller på Postis webbplats: https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/vastaanottaminen/vahingoittunut-lahetys. Kontakta därefter kundservicen på info@paijanboats.fi för att avtala om leverans av en ersättande produkt.

Reklamation

Om Kunden av misstag har fått fel produkt, eller om produkten är skadad eller på annat sätt felaktig, ska Kunden meddela Säljaren om detta inom sju dagar efter att försändelsen mottagits genom att skicka e-post till info@paijanboats.fi. I sådana fall kan försändelsen returneras utan leveranskostnad enligt webbutikens kundservices anvisningar.

Force majeure

Säljaren ansvarar inte för att leveransen av en beställning förhindras, försvåras eller försenas på grund av en omständighet utanför Säljarens kontroll, såsom krig, naturkatastrof, export- eller importförbud, myndighetsbeslut, störningar i den allmänna trafiken eller någon annan motsvarande omständighet som försvårar eller förhindrar webbutikens verksamhet.

WEBBUTIKENS FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

I vår webbutik tillämpar vi de webbutiksvillkor som fastställts av Båtbranschens Centralförbund Finnboat rf. Vid eventuella motstridigheter har webbutikens leveransvillkor företräde.

1. Definitioner, villkorens tillämplighet och köpeobjektet

Med ”Kund” avses privatpersoner, företag och andra organisationer som beställer varor via Säljarens webbutik.

Med ”Säljare” avses näringsidkaren som, om inget annat anges, även driver webbutiken.

Med ”Webbplats” avses Säljarens webbplats där Säljaren driver webbutiken.

Dessa webbutiksvillkor är de villkor som rekommenderas av Båtbranschens Centralförbund Finnboat rf. Villkoren tillämpas på näthandel mellan Säljaren och Kunden av båtar, motortillbehör och reservdelar, båtutrustning och/eller kläder när Säljaren har meddelat att villkoren tillämpas. Bestämmelserna i dessa villkor om Kundens returrätt av andra orsaker än garanti eller fel gäller inte företagskunder.

2. Beställning

I samband med varje beställning förbinder sig Kunden att utöver dessa villkor följa Säljarens vid var tid gällande övriga avtals-, användnings- och försäljningsvillkor som Säljaren har meddelat ska tillämpas på webbutiken. Kunden bör därför noggrant läsa även Säljarens övriga leveransvillkor på Webbplatsen. Om dessa villkor strider mot Säljarens övriga villkor ska Säljarens övriga villkor tillämpas i första hand.

När Kunden gör en beställning ska Kunden alltid ange sitt namn, sin postadress, sin e-postadress och sitt telefonnummer. Företagskunder ska dessutom ange företagets namn och FO-nummer. En Kund under 18 år ska dessutom ange namn och e-postadress till den vårdnadshavare som gett sitt samtycke i beställningens fält för tilläggsuppgifter.

Efter att beställningen har lämnats skickas en orderbekräftelse till Kunden. Ett bindande köpeavtal uppstår när Säljaren skriftligen har bekräftat beställningen.

3. Priser

Produktpriserna inkluderar mervärdesskatt men inte transportkostnader. Transportkostnaderna tillkommer utöver de priser som anges i prislistan.

Innan beställningen bekräftas väljer Kunden ett leveranssätt bland alternativen i beställningsformuläret. När leveranssättet har valts visar tjänsten transportkostnaden för det valda alternativet. Kunden godkänner kostnaden genom att bekräfta beställningen. Alla priser anges i euro. Postis gällande prislista finns på www.posti.fi/hinnat. Leveranspriserna för båtar beskrivs närmare under ”Leverans” i webbutikens leveransvillkor i detta dokument.

Produkterna säljs till det pris som gäller när beställningen görs. Om beställningen ändras fastställs produktens pris dock enligt det pris som gäller vid tidpunkten för ändringen.

Produktuppgifterna visas på Säljarens Webbplats. En retur som görs på grund av felaktiga produktuppgifter är kostnadsfri för Kunden och ska göras inom skälig tid efter att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.

Vid ett uppenbart prisfel kan Säljaren åberopa misstaget, exempelvis om felet var så tydligt att Kunden borde ha upptäckt det.

4. Betalningsvillkor och betalning

Information om tillgängliga betalningssätt och deras villkor finns på Säljarens webbutikssidor och i beställningsformuläret.

Betaltjänstleverantör – Paytrail

Betalningsförmedlings- och betaltjänsten tillhandahålls av Paytrail Oyj (FO-nummer 2122839-7) i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har tillstånd som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi Kunden att i första hand kontakta produktleverantören.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
FI-40100 Jyväskylä
Finland
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Shop Pay

Shop Pay är en snabbkassatjänst som tillhandahålls av Shopify. En Kund som använder Shop Pay kan spara sin e-postadress, sitt betalningssätt samt sina leverans- och faktureringsuppgifter för att betala snabbare i Shopify-webbutiker. Betalningen behandlas via Shopify Payments med det betalningssätt som Kunden valt i Shop Pay och som är tillgängligt i webbutiken.

I frågor som gäller produkter, beställningar, leveranser, returer och återbetalningar ber vi Kunden att i första hand kontakta Päijän Boats Oy. Support för Shop Pay-kontot, sparade betalnings- eller adressuppgifter och användningen av Shop Pay finns i Shops hjälpcenter:

https://help.shop.app/shop/shop-pay

Klarna

Klarnas betaltjänst tillhandahålls av Klarna Bank AB (publ). I kassan kan Kunden välja bland de betalningsalternativ som Klarna vid den aktuella tidpunkten erbjuder och som är tillgängliga för Kunden. Alternativen kan omfatta direktbetalning, betalning senare, betalning i tre delbetalningar eller finansiering. Betalningsalternativens tillgänglighet beror bland annat på beställningsuppgifterna och Klarnas godkännande. På en eventuell faktura eller kredit tillämpas de villkor som Klarna visar i kassan innan beställningen bekräftas.

I frågor som gäller produkter, beställningar, leveranser, returer och återbetalningar ber vi Kunden att i första hand kontakta Päijän Boats Oy. I frågor som gäller betalningar, fakturor, betalningstid eller eventuell kredit ska Kunden kontakta Klarna.

Klarna Bank AB (publ)
Organisationsnummer: 556737-0431
Sveavägen 46
SE-111 34 Stockholm
Sverige
Kundservice: +358 9 4245 0031
https://www.klarna.com/fi/ohje/
https://www.klarna.com/fi/ehdot/

När en produkt hämtas mot postförskott ska den hämtas från posten senast den dag som Posti angett. I annat fall betraktas beställningen som annullerad.

5. Leverans

Beställningar levereras enligt separat överenskommelse, antingen per post eller genom avhämtning.

Säljaren skickar lagerförda produkter till Kunden med en behandlingstid på cirka 1–3 dagar. Därtill kommer den normala transporttiden. Säljaren strävar efter att meddela om behandlingstiden överstiger sju dagar. De angivna leveranstiderna är riktgivande. Säljaren kan inte nödvändigtvis leverera alla produkter inom den beräknade tiden, eftersom leveranstiderna beror på produkternas tillgänglighet. Säljaren förbehåller sig rätten att begränsa försäljningen av exceptionellt stora partier.

6. Ångerrätt och returrätt

Kunden har rätt att annullera beställningen i vilket skede som helst, även efter att beställningen har behandlats. Om Kunden inte vill hämta sin beställning från posten rekommenderas det att Kunden ändå meddelar handlaren eller det lokala postkontoret. I sådana fall har Säljaren rätt att debitera Kunden för postkostnaderna.

Enligt 6 kap. i konsumentskyddslagen har produkterna 14 dagars retur- och bytesrätt räknat från den dag då ett postpaket eller en avhämtningsbeställning hämtas. Veckoslut och helgdagar räknas med, men avhämtningsdagen räknas inte.

Returrätten gäller endast oanvända produkter i försäljningsdugligt skick. Under returfristen har Kunden rätt att undersöka och prova produkten på samma sätt som i en fysisk butik. Kunden får öppna förpackningen för att undersöka och prova varan utan att förlora sin ångerrätt, men får inte ta varan i bruk. Om varan är förpackad i en förseglad eller på motsvarande sätt tillsluten förpackning ska förpackningen vara oöppnad och förseglingen obruten.

Returrätten gäller inte så kallade hygienprodukter eller produkter som levererats till Kunden som specialbeställningar.

Retur per post är i de situationer som anges i punkterna 7, 8 och 9 i dessa villkor kostnadsfri för Kunden vid inrikes leveranser. Säljaren ersätter inte andra retursätt utan separat överenskommelse. Kunden betalar portot för returer från utlandet om inget annat har avtalats.

Som köp- eller avhämtningsdag betraktas den dag då paketet löstes ut eller hämtades från posten, alternativt datumet på kvittot. Kunden är skyldig att bevisa vilken dag paketet hämtades, exempelvis med postens kvitto. Produktreturer ska alltid:

a) skickas i originalförpackningen, väl emballerade och utan onödiga anteckningar,
b) åtföljas av en kopia av orderbekräftelsen,
c) åtföljas av en ifylld garanti- och returblankett som finns på Säljarens Webbplats,
d) skickas senast 14 dagar efter att varan hämtades och
e) innehålla Kundens kontouppgifter.

Säljaren återbetalar betalningen senast trettio (30) dagar efter att Säljaren har fått tillbaka den returnerade produkten.

7. Garanti

Vissa produkter har en produktspecifik garanti. Om Säljaren har erbjudit en garanti för produkten börjar garantitiden den dag som anges i orderbekräftelsen och gäller under den angivna garantitiden. Ett garantibyte eller en garantireparation förlänger inte den ursprungliga garantitiden.

Garantin förutsätter att produkten eller dess del används i enlighet med tillverkarens rekommendationer och anvisningar. Säljaren kan befrias från garantiansvar om Säljaren gör det sannolikt att produktens försämring eller skada beror på en olycka, felaktig användning eller någon annan omständighet på Kundens sida. Om tillverkaren eller en serviceverkstad senare exempelvis konstaterar att produkten skadats på grund av Kundens oaktsamhet har Säljaren rätt att debitera kostnaderna för reparationen.

Enligt konsumentskyddslagen ska Kunden underrätta garantigivaren om ett fel inom skälig tid efter att Kunden upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Produkter som skickas till garantiservice ska alltid:

a) skickas i originalförpackningen och vara väl emballerade,
b) åtföljas av en kopia av orderbekräftelsen,
c) åtföljas av en ifylld garantireturblankett som finns på Säljarens Webbplats och
d) endast omfatta den felaktiga produkten, utan andra produkter eller felfria delar.

Säljaren kan på Kundens bekostnad returnera produkter som skickats till garantiservice utan de uppgifter eller bilagor som anges ovan.

Säljaren utför garantiservicen inom skälig tid enligt konsumentskyddslagen.

Vid ett garantifel ska Kunden i första hand vända sig direkt till Säljaren, om Säljaren inte uttryckligen har meddelat något annat. Om garantin har lämnats av någon annan i ett tidigare försäljningsled än Säljaren, ansvarar Säljaren inte för felet på grundval av garantin om Säljaren särskilt har meddelat detta.

8. Köparens rättigheter vid fel

En garanti eller annan utfästelse från Säljaren begränsar inte köparens lagstadgade rätt att åberopa fel i köpeobjektet.

Om den levererade varan är felaktig har Säljaren i första hand rätt att avhjälpa felet, förutsatt att detta kan ske inom skälig tid och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för Kunden. Om detta inte är möjligt kan Kunden kräva ett prisavdrag som motsvarar felet eller en felfri ersättningsvara. Om felet inte är ringa vid konsumentköp får Kunden häva köpet och kräva ersättning för direkt skada.

Om felet visar sig inom sex (6) månader efter att varan överlämnades antas felet ha funnits redan vid överlämnandet. Antagandet tillämpas inte om Säljaren visar att felet uppstod först efter överlämnandet eller om antagandet är oförenligt med felets eller varans art.

Kunden ska underrätta Säljaren om felet inom skälig tid efter att Kunden upptäckte eller borde ha upptäckt det. Vid konsumentköp kan en felanmälan dock alltid göras inom två (2) månader efter att köparen upptäckte felet. Köparen ska agera så att skadan inte ökar i onödan. En felaktig vara ska skickas för reparation eller utbyte väl emballerad och tillsammans med en kopia av orderbekräftelsen.

Utom i de situationer som föreskrivs i konsumentskyddslagen ansvarar Säljaren inte för indirekt skada som orsakas av fel i varan eller dröjsmål med leveransen.

9. Ansvarsbegränsning i vissa situationer

Säljarens ansvar vid dålig produkttillgänglighet är alltid begränsat till hävning av köpet och, i förekommande fall, återbetalning av belopp som betalats i förskott. Säljaren ansvarar inte för information på produkttillverkarnas webbplatser. Säljarens ansvar är alltid begränsat till direkta skador, om det inte kan visas att Säljaren har varit vårdslös.

10. Kundregister

Säljaren kan föra ett kundregister. Kundregistret är konfidentiellt och Säljaren förbinder sig att inte lämna ut kunduppgifter till andra parter än dem som anges i dataskyddsbeskrivningen.

11. Ändringar i webbutiksvillkoren

Dessa villkor kan ändras ensidigt utan föregående meddelande. I förhållandet mellan Säljaren och Kunden gäller avtalsvillkoren i den lydelse de hade när respektive beställning gjordes. Nya beställningar omfattas alltid av de avtalsvillkor som gäller vid den aktuella tidpunkten och som finns på Säljarens Webbplats.

Om Kunden har frågor om en enskild beställning eller om tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor uppmanas Kunden att kontakta Säljarens kundservice med hjälp av kontaktuppgifterna på Säljarens Webbplats.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

På dessa försäljningsvillkor tillämpas finsk lag. Om en tvist inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan en konsumentköpare föra ärendet till Konsumenttvistenämnden. Om tvisten avgörs i domstol ska talan väckas vid tingsrätten på Kundens hemort, om Kunden inte väljer att väcka talan vid tingsrätten på Säljarens hemort. Vid andra köp än konsumentköp kan Säljaren även väcka talan vid Helsingfors tingsrätt.