Register- och dataskyddsbeskrivning

Uppdaterad 9.9.2026

Personuppgiftsansvarig

Päijän Boats Oy, Tuomistontie 56, 15240 Lahtis

Kontaktperson med ansvar för registret

Antti Mäkelä, +358 40 583 8952, antti@paijanboats.com

Registrets namn

Kundregister

Vad är personuppgifter?

Med personuppgifter avses all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person. Exempelvis är ditt namn och din adress personuppgifter som rör dig, liksom uppgifter om dina inköp som kan kopplas till dig.

En person anses vara identifierbar om personen direkt eller indirekt kan identifieras genom ett namn, en personbeteckning, lokaliseringsuppgifter, en onlineidentifierare eller en eller flera faktorer som är specifika för personen.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Päijän behandlar personuppgifter för att utveckla verksamheten och kundupplevelsen, behandla försäljning och beställningar av produkter och tjänster samt tillhandahålla kunderna relaterad information och service både i butik och digitalt.

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du köper våra produkter eller tjänster via någon av våra försäljningskanaler. Under ett köp samlar vi exempelvis in Kundens namn- och adressuppgifter för att kunna leverera inköpen till rätt adress.

Kundens grunduppgifter kan omfatta:

• För- och efternamn
• Adressuppgifter och nödvändiga kontaktuppgifter, såsom telefonnummer och e-postadress
• Titel eller yrke, intressen, fritidsintressen och andra motsvarande uppgifter
• Uppgifter om samtycke till eller förbud mot marknadsföring
• Företagets eller organisationens namn, inklusive kontaktperson samt nödvändiga identifierings- och adressuppgifter

Uppgifter om kundrelationen, tjänster och kommunikation:

Vi samlar in uppgifter som behövs för kundrelationen, såsom uppgifter om ärenden, beställningar, produkter, inköp, priser, förmåner, erbjudanden, leveranser, fakturering, indrivning, kundnöjdhet och reklamationer.

Vi samlar också in uppgifter om kommunikation samt användning av och ärenden i samband med tjänster, innehåll och marknadsföring i olika tjänster och kanaler.

Vi kan samla in personuppgifter med hjälp av kakor i Päijäns digitala tjänster. Vi använder kakor för att säkerställa de digitala tjänsternas funktion samt för analys, personalisering och marknadsföring.

Observera att webbplatserna på paijanboats.com kan innehålla länkar till andra företags webbplatser eller tjänster, som har egna dataskyddsrutiner separata från Päijäns. I sådana fall rekommenderar vi att du tar del av den berörda tredje partens dataskyddsrutiner.

För vilka ändamål och hur använder vi uppgifterna?

Päijän använder personuppgifter för att kunna erbjuda dig tjänster och produkter som kan vara av intresse för dig. Vi måste kunna kontakta dig med hjälp av dina kontaktuppgifter om ytterligare uppgifter behövs för köp eller leverans av våra produkter. Vi kan lagra dina kontaktuppgifter, beställningsuppgifter och uppgifter om servicehändelser som anknyter till kundrelationen för att kunna erbjuda dig service som passar just dig.

Päijän strävar efter att omsorgsfullt utveckla och upprätthålla de personuppgifter som hänför sig till verksamheten. Personuppgifter behandlas bland annat med statistiska och andra metoder. Syftet är att rikta innehåll och verksamhet så att de blir så relevanta som möjligt för kunderna och ger en bättre kundupplevelse. Till de relaterade behandlingsändamålen hör planering, utveckling och uppföljning av affärsverksamheten, hantering av kundrelationer och ärenden i olika kanaler, fortlöpande analys samt riktade tjänste-, kommunikations-, marknadsförings- och kundnöjdhetsåtgärder och andra motsvarande åtgärder. När du anmäler dig till våra evenemang behandlar vi deltagarlistor för att kunna ge dig bästa möjliga service. Detsamma gäller tävlingar och utlottningar som ordnas i marknadsföringssyfte.

Med stöd av vårt berättigade intresse använder vi de kontaktuppgifter du lämnat för kundkommunikation och samlar in kundrespons genom kundnöjdhetsundersökningar för att utveckla våra produkter och tjänster. Vi kan också använda person-, kontakt- och inköpsuppgifter som en del av vår service för att ge dig bättre kundservice. I samband med ditt köp kan vi även skicka e-post om andra tjänster och produkter som kan vara av intresse för dig.

Vi bjuder också in våra kunder att delta i våra kundgemenskaper. Vi kan kontakta utvalda eller begränsade kundgrupper för att testa nya produkter och tjänster.

Päijän behandlar uppgifter om de olika skedena i ditt köp när kundrespons och ersättningsanspråk hanteras. På så sätt säkerställer vi att alla ärenden kan behandlas korrekt och att vi förstår vad som har hänt. Dina uppgifter används också för att snabbt hantera återbetalningar och ersättningsanspråk.

Vi vill kontinuerligt förbättra din kundupplevelse och göra våra tjänster mer aktuella och intressanta. Därför kan vi erbjuda personaliserade tjänster genom att segmentera kunder. På så sätt kan vi i våra digitala kanaler exempelvis erbjuda tilläggstjänster och produkter som kan intressera dig.

I den omfattning som affärsverksamheten kräver behandlar vi uppgifter om kontaktpersonerna hos våra underleverantörer, samarbetspartner och leverantörer, såsom kontaktuppgifter och andra uppgifter som behövs för att sköta affärsrelationerna.

Hur lagrar och skyddar vi uppgifterna?

Uppgifterna skyddas genom passerkontroll, programvarubaserade skydd, brandväggar, lösenord och andra tekniska åtgärder. Endast särskilt utsedda anställda hos Päijän och hos företag som agerar på Päijäns vägnar och för Päijäns räkning har rätt att använda kundhanteringssystemet. Systemet har olika användarnivåer, vilket innebär att användarna endast får administrations- eller läsrättigheter till de uppgifter som behövs för arbetet. Varje användare har ett eget användarnamn och lösenord som krävs vid inloggningen. Rättigheter att behandla uppgifter beviljas begränsat och under tillsyn utifrån arbetsuppgifterna. Användarna omfattas av tystnadsplikt.

Till vem överför vi personuppgifter?

Uppgifter kan lämnas ut till behöriga myndigheter, exempelvis för att utreda missbruk.

För det tekniska, kommersiella eller operativa genomförandet av behandlingen av personuppgifter använder Päijän underleverantörer som agerar för Päijäns räkning, exempelvis finansinstitut för fakturering. Päijän har gällande avtal om behandling av personuppgifter med sina samarbetspartner och underleverantörer i enlighet med dataskyddsförordningen. Samarbetspartnerna överför inte personuppgifter till tredje part.

Endast med Kundens samtycke kan uppgifter överföras till Päijäns samarbetspartner eller underleverantörer för direktmarknadsföring inom ramen för tillämplig personuppgiftslagstiftning.

Uppgifter kan i enlighet med tillämplig lagstiftning överföras utanför EU och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet om detta krävs för det tekniska genomförandet av Päijäns tjänster. Samarbetspartner utanför EU förutsätts uppfylla de dataskyddskrav som gäller för överföring av uppgifter.

Hur länge lagras uppgifterna?

Kunduppgifter kan lagras i högst fem år. Bokföringslagstiftningen förpliktar oss också att föra bok över vår affärsverksamhet och bevara bokföringsmaterial under den tid som anges i lag. Vi lagrar inte uppgifter som vi inte längre behöver.

Vilka begäranden kan du göra?

Du kan utöva dina rättigheter som registrerad genom att kontakta oss på info@paijanboats.com eller Päijän Vene Ky, Koneharjunkatu 1, 15850 Lahtis.

Begäran ska göras personligen, skriftligen och undertecknas.

Tillgång till personuppgifter

En gång per år har du rätt att kostnadsfritt kontrollera vilka uppgifter om dig som har lagrats i Päijäns register. Du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter genom att kontakta info@paijanboats.com. Vi lämnar ut uppgifterna om vi inte har en laglig grund för att vägra eller om utlämnandet allvarligt skulle kränka dina eller andras rättigheter.

Rättelse av personuppgifter

Du har rätt att rätta eller uppdatera felaktiga eller bristfälliga personuppgifter om dig. Du kan lämna en begäran om rättelse till info@paijanboats.com.

Radering av personuppgifter

I vissa situationer har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter ur våra system, exempelvis när uppgifterna inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in eller när behandlingen enbart grundade sig på ditt samtycke och du har återkallat samtycket. Vi raderar dina personuppgifter utan onödigt dröjsmål, om vi inte har en laglig grund enligt dataskyddslagstiftningen för att fortsätta behandlingen.

Överföring av uppgifter

Du har rätt att få de uppgifter som du själv har lämnat till oss i ett allmänt använt elektroniskt filformat och att självständigt överföra uppgifterna till en tredje part.

Automatiserat beslutsfattande

Inga automatiserade beslut fattas om den registrerade.

Rätt att invända mot behandling

Vi kan behandla dina personuppgifter med stöd av vårt berättigade intresse som en del av vår affärsverksamhet efter att ha bedömt att behandlingen inte kränker skyddet för dina personuppgifter. I sådana situationer har du rätt att av skäl som hänför sig till din särskilda situation begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter medan din begäran om radering eller begränsning behandlas.

Du har när som helst rätt att förbjuda oss att använda dina uppgifter för direktmarknadsföring eller för profilering i samband med direktmarknadsföring. Du kan avsluta prenumerationen på marknadsföringsmeddelanden via länken ”avsluta prenumerationen” i nyhetsbrevet.

Begränsning av behandling

Du har rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter. När behandlingen har begränsats behandlar Päijän i regel inte dina uppgifter på annat sätt än genom att lagra dem. Du har denna rätt exempelvis när du bestrider personuppgifternas riktighet, när behandlingen är olaglig eller när du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter och väntar på svar på din begäran.

Om du anser att vi inte har behandlat dina personuppgifter korrekt kan du kontakta den behöriga dataskyddsmyndigheten och lämna in ett klagomål.